NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE UND ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP
Letzte Aktualisierung: Januar 2020
VORBEMERKUNG
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten ausschließlich zwischen allen Nutzern des Online-Shops (im Folgenden die „Website“) und der Gesellschaft PILLON & ASSOCIES SAS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1000 Euro mit Geschäftssitz in 7 rue Ponscarme, 75013 Paris / FRANKREICH, im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 351 111 377 geführt (im Folgenden „Pourprées“ oder der „Verkäufer“).
Die Produkte, die auf der Website angeboten werden, werden nur an natürliche Personen verkauft, bei denen es sich nicht um Großhändler handelt, und die über eine uneingeschränkte Rechtsfähigkeit verfügen (im Folgenden „der Kunde“).
Der Kunde verpflichtet sich, die vorliegenden AGB vor der Nutzung der Website aufmerksam durchzulesen. Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website erklärt der Kunde seine uneingeschränkte Zustimmung zu den vorliegenden AGB und erklärt, diese zur Kenntnis genommen zu haben.
ARTIKEL 1 - KUNDENFORMULAR
Bei der Bestellung auf der Website muss der Kunde ein Formular mit den ihn betreffenden Informationen ausfüllen. Er verpflichtet sich, genaue Angaben zu machen und sich nicht als ein Dritter auszugeben oder sein Alter zu ändern.
ARTIKEL 2 - PREISE
Die Produktpreise auf der Website verstehen sich in Euro, einschließlich aller Steuern und exklusive der Lieferkosten, deren genaue Höhe vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben wird.
Bei offensichtlich fehlerhaften Preisen, was insbesondere bei einem technischen Problem der Fall sein kann, behält sich Pourprées das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises alleiniges Eigentum von Pourprées.
Wurde eine Bestellung mit einem Aktionscode ausgeführt, der dem Kunden einen Rabatt beim gleichzeitigen Kauf einer bestimmten Anzahl von Artikeln einräumt, so kann die Rücksendung von einem oder mehreren Artikeln durch den Kunden dazu führen, dass der Rabatt entfällt, sofern die Anzahl der erforderlichen Artikel zur Anwendung des Rabattes nicht erreicht wird. Bei der Rückerstattung an den Kunden wird ggf. die Tatsache berücksichtigt, dass der Rabatt nicht länger anwendbar ist, und die Differenz wird auf die Summe angerechnet, die für die zurückgesandten Artikel an den Kunden zu erstatten ist.
ARTIKEL 3 - PRODUKTE
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden im Rahmen ihrer Verfügbarkeit auf der Website dargestellt und die Angebote bleiben gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind.
Pourprées behält sich das Recht vor, alle Produkte, die über die Website verkauft werden, jederzeit zurückzuziehen.
Ist ein Produkt nach Annahme der Bestellung nicht mehr verfügbar, so wird der Kunde hierüber umgehend per E-Mail informiert und das bzw. die fehlenden Produkte werden automatisch storniert und erstattet.
Die Produktbeschreibungen auf der Website gelten nur als Orientierungshilfe. Auch die Abbildungen können ein wenig von der Realität abweichen, insbesondere aufgrund der Konfiguration der Anzeigeeinstellungen des verwendeten Computers.
ARTIKEL 4 - BESTELLUNG
Um eine Bestellung aufzugeben, erstellt der Kunde entweder ein Kundenkonto oder meldet sich bei einem vorhandenen Kundenkonto an und befolgt dann den Online-Kaufvorgang, indem er Produkte in seinen Warenkorb legt. Indem der Kunde seine Warenkorb-Übersicht aufruft, kann er die verschiedenen Versandoptionen und -kosten sowie die Länder zur Kenntnis zu nehmen, in die eine Lieferung erfolgt.
Nachdem er seine Bestellung bestätigt und seine Versandoption gewählt hat, hat der Kunde die von ihm bestellten Produkte zu überprüfen und die AGB zur Kenntnis zu nehmen. Sobald er auf „Meine Bestellung bezahlen“ geklickt hat, wird davon ausgegangen, dass er die AGB, die Produktpreise, den Inhalt seiner Bestellung sowie seine Lieferadresse akzeptiert hat.
Nach der Zahlung erhält der Kunde eine E-Mail als Bestellbestätigung. Diese E-Mail gilt nicht als Annahme der Bestellung durch Pourprées. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn diese besonders umfangreich ist (vor allem hinsichtlich des Verbots des Einkaufs von Produkten zum späteren Weiterverkauf), sowie bei anormalen oder übermäßigen Reklamationen oder Rücksendungen; ferner im Fall von bestehenden Rechtsstreitigkeiten mit dem Kunden oder bei Nichtbezahlung einer vorangegangenen Bestellung.
Pourprées haftet nicht für fehlerhafte Eingaben des Kunden, die dazu führen, dass dieser die E-Mail, die als Bestellbestätigung dient, und/oder die Lieferung der Bestellung nicht erhält.
ARTIKEL 5 - BEZAHLUNG
Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Guthaben, Debitkarte, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Lyra oder Paypal.
Bei einer Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Lastschrift bei Bestätigung der Bestellung nach Bestätigung des Kreditinstituts. Bei einer Ablehnung der Lastschrift durch die Bank wird die Bestellung automatisch storniert.Die Sicherheit der Transaktionen wird durch Stripe gewährleistet, indem die Bankdaten mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt werden.Registriert der Kunde seine Kreditkarte für künftige Bestellungen, so werden diese Daten ebenfalls verschlüsselt.Die Bankdaten des Kunden verlassen zu keinem Zeitpunkt das IT-System von Pourprées.
Im Falle eines Kreditkartenmissbrauchs wird der Kunde gebeten, nach Widerspruch bei seiner Bank Kontakt zum Kundenservice des Onlineshops aufzunehmen, der ihn über das weitere Vorgehen informieren wird. hallo@pourprees.de Die Kontaktaufnahme erfolgt per E-Mail an: hallo@pourprees.de.
ARTIKEL 6 - LIEFERUNG
6.1 - Lieferländer
Die auf der Website www.pourprees.de zum Verkauf angebotenen Produkte werden nur in die unten genannten Länder geliefert: Frankreich, Deutschland, Belgien, Dänemark, Spanien, Finnland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, die Niederlande, Polen, Portugal, Tschechien, die Slowakei, Slowenien, Schweden.
Aufgrund von Zollformalitäten liefern wir nicht an die folgenden Bestimmungsorte: Andorra, Büsingen und Helgoland (Deutschland), die Färöer-Inseln, Grönland (Dänemark), die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla (Spanien), die Aland-Inseln (Finnland), Berg Athos (Griechenland), Campione d'Italia, Livigno, San Marino und Vatikan (Italien), Jersey, Guernsey (Großbritannien).
6.2 - Lieferzeiten
Pourprées setzt alles daran, Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern. Bestellungen, die freitags nach 13 Uhr, samstags oder sonntags eingehen, werden erst am darauffolgenden Montag bearbeitet. Bestellungen, die an einem französischen oder deutschen Feiertag auf der Website erfasst werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Ab dem Versand der Bestellung beträgt die Lieferzeit nach Deutschland und in andere Länder maximal 15 Werktage.
Die Lieferung kann sich jedoch aus Gründen verzögern, die nicht im Ermessen von Pourprées liegen. In diesem Fall verpflichtet sich Pourprées, den Kunden über die Situation zu informieren.
Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Kontrollsystem des Transportdienstleisters die Bereitstellung der Bestellung an den Kunden registriert.
Ist das Paket beschädigt oder entspricht sein Inhalt nicht der Bestellung, so hat der Kunde innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab Erhalt der Produkte den Kundendienst des Online-Shops zu kontaktieren, um die Rücksendung der Produkte gemäß dem in Artikel 8.2 beschriebenen Verfahren zu veranlassen.
ARTIKEL 7 - WIDERRUFSRECHT
7.1 - Ausübung des Widerrufsrechts
Der Kunde verfügt ab dem Lieferdatum der Produkte über ein fünfzehntägiges (15) Widerrufsrecht, um das bzw. die bestellten Produkte zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Geldbuße; dieses Widerrufsrecht entspricht der Richtlinie 2011/83/EU vom 25. Oktober 2011 in der umgesetzten Fassung.
Jeder Widerruf einer Bestellung muss uns mit dem untenstehenden vorgedruckten Widerrufsformular mitgeteilt werden oder durch Ausfüllen des Widerrufscoupons. hallo@pourprees.de
Dieser Coupon ist per E-Mail an hallo@pourprees.de oder per Post an: Pourprées, Iris et Agathe Pillon, 34 rue de la mairie, 91220 Bretigny-sur-Orge, Frankreich zurückzusenden.
Hiermit teile ich____________________ Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Waren mit:
Bestellt am/erhalten am: (Unzutreffendes bitte streichen.)
Kundennummer:
Vollständige Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift) :
Unterschrift des (der) Kunden (nur bei Übersendung des vorliegenden Formulars in Papierform):
Datum/Ort:
7.2 - Modalitäten für die Rücksendung
Nachdem der Kunde seinen Widerruf gegenüber Pourprées erklärt hat, hat er die betreffenden Produkte innerhalb einer Frist von maximal 15 Tagen ab dieser Benachrichtigung zurückzusenden; dieser Rücksendung ist ein Rücksendeschein beizufügen, auf dem obenstehende Informationen vermerkt sind (s. 7.1).
Die Rücksendung von Produkten im Rahmen des ausgeübten Widerrufsrechtes muss gemäß den Bedingungen erfolgen, die unten in Artikel 8.2 beschrieben sind.
Die Rückerstattung der Kaufsumme erfolgt im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht erfolgt innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung des Kaufrücktritts oder zeitlich auf das Datum des Produkteingangs bei Pourprées verschoben.
ARTIKEL 8 - ERSTATTUNG VON PRODUKTEN
8.1. - Übermäßigen Rücksendungen
Im Falle einer anormalen oder missbräuchlichen Rücksendung behält sich Pourprées das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen und eine spätere Bestellung abzulehnen.
8.2 - Rücksendebedingungen und Modalitäten: Alle Produkte, die vom Kunden zurückgesandt werden, müssen unbenutzt, unbeschädigt, sauber oder vom Kunden gereinigt sein. Sie müssen vollständig, mit ihren Beuteln und/oder mit ihrem Etikett in einer geeigneten Verpackung und zusammen mit dem Rücksendeformular (siehe Artikel 7.1) zurückgeschickt werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Die Produkte sind unter der folgenden Adresse an unser Lager zurückzusenden:Pourprées, Iris et Agathe Pillon, 34 rue de la mairie, 91220 Brétigny-sur-Orge, Frankreich
Pourprées übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden während des Transports, daher empfehlen wir dem Kunden, sich für einen versicherten Versand zu entscheiden. Im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung während des Transports hat sich der Kunde direkt an seinen Transportdienstleister zu wenden.Treffen die Artikel nicht im Lager ein, so kann Pourprées die Rücksendung nicht bearbeiten.
8.3 - Erstattung
Sobald die zurückgesandten Produkte von Pourprées geprüft wurden, erhält der Kunde eine Erstattung in der Form, wie er die Bezahlung getätigt hat. Die Erstattung erfolgt innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Pourpées die Produkte erhalten hat. Auf Wunsch kann der Kunde seine Erstattung auch in Form eines Gutscheins erhalten.
ARTIKEL 9 - GESETZLICHE GARANTIEN
Alle Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie, die im französischen Verbraucherschutz-Gesetz vorgesehen ist, sowie unter die Garantie auf verborgene Mängel, die im französischen Zivilgesetzbuch vorgesehen ist, sofern die Produkte normal genutzt und die Wartungsempfehlungen befolgt wurden:
• Verbraucherschutzgesetz
Der Verkäufer ist verpflichtet, ein Produkt zu liefern, das den vertraglichen Vereinbarungen entspricht, und haftet für Konformitätsmängel, die bei Lieferung vorhanden sind.
Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation resultieren, falls er vertraglich mit der Installation beauftragt wurde oder die Installation unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Damit ein Produkt den vertraglichen Vereinbarungen entspricht, muss es folgende Eigenschaften aufweisen:
1. Es muss für den Bestimmungszweck geeignet sein, der üblicherweise von einem vergleichbaren Produkt erwartet wird, sowie gegebenenfalls:
- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- die Eigenschaften aufweisen, die*e ein Käufer*in rechtmäßig im Hinblick auf die öffentlichen Erklärungen des/der Verkäufers/Verkäuferin, des/der Herstellers/Herstellerin oder dessen/deren Vertreters/Vetreterin erwarten kann, insbesondere aufgrund der Aussagen in Werbung oder Beschriftung;
2. Oder die Eigenschaften aufweisen, die im beiderseitigen Einvernehmen von den Parteien festgelegt wurden, oder für jeden speziellen Anwendungszweck geeignet sein, der vom Käufer angestrebt wird und den der Verkäufer zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
Klagen, die aus einem Konformitätsmangel resultieren, verjähren zwei Jahre ab dem Lieferdatum des Produkts.
• Zivilgesetz
Der Verkäufer ist an die Garantie auf verborgene Mängel im Hinblick auf das verkaufte Produkt gebunden, die dieses für seinen geplanten Verwendungszweck ungeeignet machen oder diese Verwendung so einschränken, dass der Käufer das Produkt nicht oder zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn ihm die Mängel bekannt gewesen wären.
Eine Klage aufgrund von Sachmängelhaftung ist vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab dem Tag zu erheben, an dem er vom Mangel Kenntnis erlangt hat.
ARTIKEL 10 - GEISTIGES EIGENTUM
Sämtliche geistigen Eigentumsrechte der Website und ihrer Inhalte sind alleiniges Eigentum von Pourprées. Jede Vervielfältigung, Nutzung oder teilweise oder vollständige Änderung eines Elements der Website, in welcher Form auch immer, darf nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Pourprées erfolgen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen das geistige Eigentum ein Verfahren einzuleiten.
Dem Kunden wird eine eingeschränkte Lizenz einschließlich der Konsultation und Nutzung der Website zu privaten Zwecken eingeräumt. Diese Lizenz umfasst nicht das Herunterladen oder die vollständige oder teilweise Abänderung der Inhalte ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung von Pourprées. Diese Lizenz schließt jede Nutzung der Website zu kommerziellen Zwecken oder zu Zwecken des Wiederverkaufs aus, ebenso jede Erfassung oder Nutzung der Produktbeschreibungen oder Produktpreise, jede abgeleitete Verwendung der Website oder ihrer Inhalte, jedwede Nutzung von Data-Mining-Tools, Indexierungsrobotern oder Datenerfassungs- oder Extraktionstools. Es ist nicht gestattet, die Website ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen oder auf sonstige Art und Weise zu kommerziellen Zwecken zu betreiben. Es ist untersagt, auf Techniken zurückzugreifen, die es ermöglichen, alle Handelsmarken, Logos, exklusiven Informationen (einschließlich Bilder, Texte, Layouts oder Formulare), die Eigentum von Pourprées sind, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung einzufügen. Die Verwendung von Meta-Tags oder sonstigen „verborgenen Texten“, in denen der Name oder die Handelsmarken verwendet werden, ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung zulässig.
ARTIKEL 11 - VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN
11.1 - Höhere Gewalt
Pourprées übernimmt keine Haftung für eine verzögerte Erfüllung oder die vollständige oder teilweise Nichterfüllung der Pflichten des Unternehmens, falls diese auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, insbesondere bei einer Beeinträchtigung oder einem vollständigen oder teilweisen Streik der Postdienste und Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen oder Bränden. Pourprées wird die Kunden spätestens innerhalb von fünf (5) Werktagen ab Eintritt des Ereignisses über ein solches Ereignis höherer Gewalt informieren. Pourprées bemüht sich nach Kräften, den Kunden schnellstmöglich über die Modalitäten der Bearbeitung seiner Bestellung während der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt zu informieren.
11.2 - Salvatorische Klausel
Wird eine der Bestimmungen der vorliegenden AGB für nichtig oder nicht anwendbar erklärt, so bleiben die übrigen AGB uneingeschränkt in Kraft, sofern es sich bei der für ungültig erklärten Bestimmung nicht um eine wesentliche Bestimmung handelt, deren Streichung oder Annullierung die künftige Einhaltung der gesamten AGB verhindern würde.
11.3 - Speicherung und Archivierung der Transaktionen
Die Archivierung der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen, dauerhaften Datenträger, sodass eine zuverlässige und dauerhafte Kopie erstellt wird und vorliegt.
11.4 - Änderungen der AGB
Pourprées behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit abzuändern, zu überarbeiten, zu ergänzen oder ganz oder auszugsweise zu streichen. Jede Änderung der AGB wird auf der Website veröffentlicht. Das Datum, das zu Beginn der AGB angegeben ist, wird geändert, um das Datum der letzten Überarbeitung anzuzeigen. Für eine Bestellung haben stets die AGB Gültigkeit, die bei Bezahlung der Bestellung gültig sind.
11.5 - Geltendes Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Für etwaige Rechtsstreitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Die Parteien verpflichten sich jedoch, sich vor jedem Gerichtsverfahren um eine gütliche Beilegung zu bemühen.
12. SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Persönliche Informationen, die auf der Website erfasst werden, werden von Pourprées zum Zwecke des Kundenbeziehungsmanagements und Marketings verarbeitet. Sie können jederzeit unter der Rubrik „Mein Konto“ auf diese Daten zugreifen.Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 6. Januar 1978 über den Datenschutz, geändert im Jahr 2004 (im Folgenden „Datenschutzgesetz“), ist der Kunde berechtigt, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu löschen oder Widerspruch einzulegen. Um dieses Recht auszuüben, hat der Kunde ein Schreiben an folgende Anschrift zu senden
Iris et Agathe Pillon, 34 rue de la mairie, 91220 Brétigny-sur-Orge, Frankreich
Die Firma PILLON ET ASSOICES verpflichtet sich, die Identität, die Freiheiten und die Rechte jedes Benutzers, wie sie sich insbesondere aus den Bestimmungen der oben genannten Gesetze ergeben, gewissenhaft zu respektieren.Sie können sich jederzeit an die Firma PILLON ET ASSOICES unter der unten angegebenen Adresse oder unter folgender Adresse wenden: hallo@pourprees.de.
Die persönlichen Daten, die Sie der Firma PILLON ET ASSOCIES auf dieser Website zur Verfügung stellen, um auf unsere Anfragen nach Informationen oder Informationen im Rahmen der ständigen Verbesserung unserer Dienstleistungen und unserer zum Verkauf angebotenen Produkte oder bei der Eröffnung eines Kundenkontos oder einer Bestellung zu reagieren, werden fair und rechtmäßig gesammelt und verarbeitet und nur dazu verwendet, Sie zu bedienen oder, sofern Sie nichts anderes bestellt haben, um Sie über unsere Produkte, unsere Aktionen, unsere Verkaufsaktionen oder Veranstaltungen und unsere Dienstleistungen zu informieren.
Ihre Daten werden zu Kommunikationszwecken und zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen gesammelt.
Sie werden nur mit Ihrer Zustimmung an unsere Partner weitergegeben und für Direktmarketingzwecke verwendet.
